solutions web pour 60 ans et plus
Notre domaine d'expertise :
la prise en compte du niveau
de maîtrise des outils web
et d'acuité physique de votre cible
Notre connaissance
approfondie des problématiques d’accessibilité
web,
est complétée par la création d'une grille d’audit
conçue sur la base des résultats
des dernières recherches de la filière et de de deux études
terrain (40 entretiens qualitatifs sur une cible de 60 à 84
ans).
Le saviez-vous ?
Un internaute senior
a un taux d’abandon
2 fois supérieur
à une personne jeune
(Nielsen Norman Group, 2012)
38% des +70 ans
et 28% des retraités
trouvent l’internet
trop compliqué
à utiliser
(chiffres INSEE 2012)
Le taux de réussite des tâches impacte directement sur la motivation à l’achat sur un site
Le taux de
réussite des tâches dépend de l’acquis de
l’utilisateur sur le site concerné (apprentissage)
(étude aeticom, sept 2014)
Exemple de mise en œuvre :
Proposition d'une ergonomie améliorée pour un site
d'actualités
Amélioration du taux de réalisation des tâches de 46% à 96%
Amélioration de la
satisfaction globale
- site d'origine : 77% des répondants ont attribué une note de
qualité <= 3/5
-
site remanié : 81% des répondants ont atribué une note de
qualité >= 4/5
Intention de retour : 68% des répondants n'ont pas souhaité retourner sur le site d'origine, 68% retourneraient sur le site remanié
Consultez
les résultats d'étude >>
(nouvelle
fenêtre)
« Pour un astygmate et un presbyte, l’ordinateur c’est compliqué. Lire beaucoup de pages sur internet ne me convient pas, ce n’est pas une question de grosseur de texte mais de fatigabilité visuelle.
Par exemple, je me sers de l’ipad pour voir
des films mais pas pour lire.
J'ai des problèmes de rhumatismes et j'ai perdu la souplesse et la
sensibilité des doigts. La tablette, cela demande donc quand même
un peu de pratique. »
Nos champs d'intervention :
l'étude, la mise en oeuvre, le suivi opérationnel
- Vérifier l’adéquation entre les attentes de vos utilisateurs et votre stratégie web
- Anticiper les problématiques de conception et de navigation avant la mise en œuvre de vos outils web
- Audit et recommandations sur vos outils existants
L’UX Design, des outils
pour chaque étape
de votre développement web
MARKETING
Comprendre les motivations & comportements
- Etudes de marché
- Entretiens qualitatifs
- Test utilisateurs
COMMUNICATION
Organiser la navigation, le
design
& l'architecture de l’information
- Prototypes et wireframe, site maps
- Tri des cartes
- Briefs créatifs
- Cahiers des charges fonctionnels
INNOVATION
Concevoir les Persona
& la cartographie de l’expérience
utilisateur
- Analyse des tâches
- Statistiques de site
- A/B testing
- Ateliers de co-création